Saber si lo que hacés está cambiando algo. Con evidencia, no con narrativa.
La suite MIDE. agrupa los tres servicios que sostienen la pregunta más difícil de cualquier organización: ¿estamos generando el cambio que decimos generar? Evaluación de Impacto para medirlo con métodos cuasiexperimentales. Diagnóstico Estratégico para entender el punto de partida. Sistemas MEL para que el equipo del cliente lo monitoree por su cuenta, ciclo tras ciclo.
No basta con saber cuántos participaron. La pregunta real es si la situación de esas personas cambió, y si ese cambio se debe al programa o habría ocurrido de todas formas. Eso es lo que evaluamos.
Usamos los diseños metodológicos más rigurosos disponibles: diferencias en diferencias, matching estadístico, regresión discontinua, variables instrumentales, machine learning. No porque sean los más sofisticados, sino porque producen evidencia que sobrevive escrutinio externo.
De nada sirve una evaluación que no puede sostenerse ante un panel externo.
Verificamos condiciones previas: teoría del cambio, datos disponibles, calidad de la información. Si no existen, diseñamos el plan para construirlas.
Seleccionamos el método más adecuado al problema, diseñamos los instrumentos y entregamos el plan completo de evaluación.
Diseño, recolección, análisis estadístico, informe técnico, resumen ejecutivo y sesión de transferencia al equipo del cliente.
Con frecuencia las organizaciones llegan a Innoval queriendo medir o evaluar. Cuando empezamos a hacer preguntas, encontramos algo más atrás: no saben con precisión dónde están. Cuáles son sus fortalezas reales. Dónde están las brechas que importan.
El Diagnóstico Estratégico siempre termina en una hoja de ruta. Un plan concreto, priorizado, con secuencia de implementación que el equipo puede usar para tomar decisiones la semana siguiente. No producimos diagnósticos que terminan en una carpeta.
El diagnóstico no es un fin; es la base operativa de cualquier evaluación o sistema MEL posterior.
Revisión documental y entrevistas clave con actores estratégicos. Mapa del estado actual con brechas y primeras recomendaciones priorizadas.
Levantamiento primario, análisis mixto cuanti/cuali, línea base y hoja de ruta priorizada con secuencia de implementación.
Todo lo anterior más trabajo conjunto con el equipo del cliente para implementar las primeras acciones de la hoja de ruta.
El problema con la mayoría de los sistemas de monitoreo no es que estén mal diseñados. Es que nadie los usa. Se construyen para los informes, no para aprender. Producen reportes que llegan tarde y que el equipo directivo no consulta antes de decidir.
Diseñamos sistemas MEL que los equipos reales usan todos los días. Indicadores seleccionados por su utilidad para decidir, no por su completitud documental. Protocolos que no saturan al equipo de campo. Tableros que dicen algo útil en menos de 5 minutos.
Un sistema MEL bueno es el que el director ejecutivo abre el lunes por la mañana antes que el correo.
Marco MEL completo: cadena de resultados, fichas de indicadores, instrumentos y protocolos. Para organizaciones con equipo propio para implementar.
Kit completo más tablero operativo, capacitación al equipo y protocolos internos de uso por niveles de decisión.
Diseño, implementación y ciclos periódicos de revisión mes a mes con el equipo del cliente, hasta que el sistema funciona sin nosotros.
FONATEL financió tres programas con objetivos distintos: Hogares Conectados, Comunidades Conectadas y Espacios Públicos Conectados. Innoval diseñó y ejecutó las evaluaciones de impacto de los tres programas con modelos cuasiexperimentales, levantamiento primario en campo, e índices de medición de impacto social y económico. La metodología combinó machine learning para perfilamiento y métodos cualitativos para validar mecanismos causales.
Empezamos siempre con una conversación de 30 minutos sin costo para entender el contexto y verificar si Innoval es el socio adecuado. Si lo somos, enviamos propuesta técnica a medida. Si no lo somos, lo decimos.